Die Zufriedenheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist uns mindestens genauso wichtig wie die unserer Patientinnen und Patienten. Daher bieten wir Ihnen ein professionelles Beschwerdemanagement.
Unser Vorgehen: Wenn Sie sich beschweren möchten, wenden Sie sich zunächst an die betreffende Person. Falls das nicht möglich ist, dann können Sie auch dieses Formular nutzen: Ihr Anliegen wird vertraulich behandelt. Sie müssen keine Angst haben, dass Ihre Vorgesetzen ohne Ihr Wissen kontaktiert werden. Nach Erhalt Ihrer Beschwerde wird sich innerhalb von 48 Stunden eine Helios-Mitarbeiterin oder Mitarbeiter bei Ihnen persönlich melden. Sie führen ein vertrauliches Gespräch. Diskretion wird garantiert. Erst danach entscheiden Sie gemeinsam, was zu tun ist.
