Als neutrale Vertrauensperson ist Jessica Hormes für Sie da. Auf Wunsch führt sie allein oder gemeinsam mit Ihnen offene Gespräche mit Pflegepersonal, ärztlichem Team oder der Verwaltung des Hauses – immer unter Wahrung der Neutralität. Wenn Sie möchten, können die Gespräche auch zwischen ihnen bleiben. Die Patientenfürsprecherin übt ihr Amt ehrenamtlich aus. Sie ist Dritten gegenüber zur Verschwiegenheit verpflichtet und geht Ihren Beschwerden gewissenhaft nach.
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