Patientenservicecenter und Sozialdienst

Damit Patient:innen während und auch nach einem Klinikaufenthalt gut betreut sind, kümmert sich unser Patientenservicecenter um viele verschiedene Bereiche. Wir sind bei Sorgen und Problemen für Sie da, organisieren die Überleitung in die Reha oder einen Pflegeplatz. Dazu gehört auch die Bereitstellung von Hilfsmitteln, wie Rollatoren oder Pflegebetten.

Wir berücksichtigen dabei die individuelle Situation des oder der Patient:inen in seinem häuslichen Umfeld. Wird nach der Klinik eine Unterstützung bei der Bewältigung des Alltags zuhause benötigt, kümmern wir uns gemeinsam mit den Patienten oder Angehörigen um die Organisation.

Neben der Kostenklärung mit den Krankenkassen übernehmen wir auch die Anträge für eine Weiterbehandlung in einer Rehabilitationseinrichtung. Unser Ziel ist eine lückenlose Weiterbetreuung nach der Entlassung aus der Klinik.

Das bedeutet, dass wir auch an den Teamsitzungen mit Ärzten und Pflegekräften der verschiedenen Stationen teilnehmen. So erhalten wir schon früh eine Information über einen möglichen Betreuungsbedarf.

Wir beraten Sie zu folgenden Themen: 

• Versorgung im häuslichen Umfeld, z. B. durch HomeCare
• Orthopädische Hilfsmittel
• Pflegeversicherungsleistungen
• Rehabilitationsmaßnahmen
• Pflege- und Hospizeinrichtungen
• Ansprüche nach dem Schwerbehindertenrecht
• Patientenverfügung/Patientenvollmacht
• Selbsthilfegruppen, Ämter und spezialisierte Beratungsstellen
• Finanzielle Ansprüche wie Krankengeld, Sozialleistungen, Härtefonds
• Begleitdienste