Qualität und Zufriedenheit in Zahlen
"Besser geht immer!", daher ist Qualität bei uns nicht nur ein Wort, es ist ein Versprechen. Seit mehr als 25 Jahren messen und optimieren wir unsere Qualität, damit sie bestmöglich und sicher behandelt werden.
Qualität: Wie wir Medizin verbessern
Wir wollen Sie besser und sicherer behandeln als andere Krankenhäuser. Damit es Ihnen gut geht! Wir bieten unseren Patient:innen das, was ihnen wirklich hilft und drehen jeden Stein um, um besser zu werden.
Die IQM Mitgliedskliniken veröffentlichen über 250 Qualitätskennzahlen für 50 relevante Krankheitsbilder und Behandlungsverfahren - vorrangig zur Messung medizinischer Ergebnisqualität. Der Vergleich der eigenen Behandlungsergebnisse mit den IQM-Zielwerten macht das Verbesserungspotenzial in den Kliniken sichtbar.
Jede Klinik ist an der externen QS Teilnahme verpflichtet. Hierzu müssen wir Patienteninformationen auslegen, damit der Patient sich jederzeit informieren kann.
Hier können Sie sich Patienteninformationen herunterladen:
Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten – Mammachirurgie
Datengestützte einrichtungsübergreifende Qualitätssicherung; Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten; Mammachirurgie
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Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten – Versorgung mit Herzschrittmachern und implantierbaren Defibrillatoren
Datengestützte einrichtungsübergreifende Qualitätssicherung; Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten;
Versorgung mit Herzschrittmachern und implantierbaren Defibrillatoren
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Qualitätssicherung in Krankenhäusern Patienteninformation zur Datenerhebung Vermeidung nosokomialer Infektionen: postoperative Wundinfektionen
Patienteninformation zur Datenerhebung: Vermeidung nosokomialer Infektionen – postoperative Wundinfektionen
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Merkblatt für Patientinnen und Patienten zur Daten-Erhebung bei Lungen-Entzündungen
Daten-Erhebung bei Lungen-Entzündungen
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Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten - Koronarchirurgie und Eingriffe an Herzklappen
Datengestützte einrichtungsübergreifende Qualitätssicherung. Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten - Koronarchirurgie und Eingriffe an Herzklappen
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Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten - Transplantationsmedizin
Datengeschützte einrichtungsübergreifende Qualitätssicherung in Krankenhäusern und Arztpraxen; Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten; Transplantationsmedizin
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Qualitätssicherung in der Dialyse
Patienteninformation zur einrichtungsübergreifenden Qualitätssicherung Datenschutz und Hinweise auf weiterführende Patienteninformationen
Juli 2013
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Patienteninformation: Nierenersatztherapie bei chronischem Nierenversagen einschließlich Pankreastransplantationen
Sektorenübergreifende Qualitätssicherung in Krankenhäusern und Arztpraxen; Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten; Nierenersatztherapie bei chronischem Nierenversagen einschließlich Pankreastransplantationen
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Merkblatt für Patientinnen zur Daten-Erhebung bei Operationen an den weiblichen Geschlechts-Organen
Daten-Erhebung bei Operationen an den weiblichen Geschlechts-Organen
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Merkblatt für Patientinnen und Patienten zur Daten-Erhebung zur Vermeidung von Druck-Geschwüren im Krankenhaus
Daten-Erhebung bei zur Vermeidung von Druck-Geschwüren im Krankenhaus
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Patienteninformation: Perkutane Koronarintervention (PCI) und Koronarangiographie
Sektorenübergreifende Qualitätssicherung in Krankenhäusern und Arztpraxen; Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten; Perkutane Koronarintervention (PCI) und Koronarangiographie
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Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten – Perinatalmedizin
Datengestützte einrichtungsübergreifende Qualitätssicherung; Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten; Perinatalmedizin
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Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten – Knieendoprothesenversorgung
Datengestützte einrichtungsübergreifende Qualitätssicherung; Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten; Knieendoprothesenversorgung
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Merkblatt für Patientinnen und Patienten zur Daten-Erhebung bei Nieren-Ersatz-Therapienund Transplantation der Bauch-Speichel-Drüse
Daten-Erhebung bei Nieren-Ersatz-Therapien und Transplantation der Bauch-Speichel-Drüse
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Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten – Hüftgelenkversorgung
Datengestützte einrichtungsübergreifende Qualitätssicherung; Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten;
Hüftgelenkversorgung
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Merkblatt für Patientinnen und Patienten zur Daten-Verarbeitung bei Untersuchungen mit Hilfe von bild-gebenden Verfahren
Merkblatt für Patientinnen und Patienten zur Daten-Verarbeitung bei Untersuchungen mit Hilfe von bild-gebenden Verfahren
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Merkblatt für Patientinnen und Patienten zur Daten-Erhebung bei Brust-Operationen
Daten-Erhebung bei Brust-Operationen
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Merkblatt für Patientinnen und Patienten zur Daten-Verarbeitung bei Zahn-Nerv-Überkappungen
Merkblatt für Patientinnen und Patienten zur Daten-Verarbeitung bei Zahn-Nerv-Überkappungen
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Merkblatt für Patientinnen und Patienten zur Daten-Erhebung bei Herz-Katheter-Eingriffen
Merkblatt für Patientinnen und Patienten zur Daten-Erhebung bei Herz-Katheter-Eingriffen
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Beschluss des Gemeinsamen Bundesausschusses über die Veröffentlichung von Patienteninformationen zu den Verfahren QS KAROTIS und QS MC der Richtlinie zur datengestützten einrichtungsübergreifenden Qualitätssicherung (DeQS-RL)
die Veröffentlichung von Patienteninformationen zu den Verfahren QS KAROTIS und QS MC der Richtlinie zur datengestützten einrichtungsübergreifenden Qualitätssicherung (DeQS-RL)
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Beschluss des Gemeinsamen Bundesausschusses über die Veröffentlichung eines Patientenmerkblatts zum Verfahren 3 (QS CHE)
Richtlinie zur datengestützten einrichtungsübergreifenden Qualitätssicherung (DeQS-RL)
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Merkblatt für Patientinnen und Patienten zur Daten-Erhebung bei Geburten
Daten-Erhebung bei Geburten
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Merkblatt für Patientinnen und Patienten zur Daten-Erhebung bei Transplantationen
Daten-Erhebung bei Transplantationen
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Qualitätssicherung in Krankenhäusern Patienteninformation zur Datenerhebung 09/2017
Qualitätssicherung in Krankenhäusern Patienteninformation zur Datenerhebung Herzschrittmacher-, Hüft- oder Knieendoprothesenversorgung
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Patienteninformation: Gallenblasenentfernung (Cholezystektomie)
Sektorenübergreifende Qualitätssicherung in Krankenhäusern und Arztpraxen; Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten; Gallenblasenentfernung (Cholezystektomie)
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Merkblatt für Patientinnen und Patienten zur Daten-Erhebung bei Operationen an Herz-Kranz-Gefäßen und Herz-Klappen
Daten-Erhebung bei Operationen an Herz-Kranz-Gefäßen und Herz-Klappen
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Ergänzende Patienteninformation zum Verfahren Vermeidung nosokomialer Infektionen – postoperativer Wundinfektionen
Qualitätssicherung in Krankenhäusern Patienteninformation zur Datenerhebung Herzschrittmacher-, Hüft- oder Knieendoprothesenversorgung
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Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten – Ambulant erworbene Pneumonie
Datengestützte einrichtungsübergreifende Qualitätssicherung; Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten; Ambulant erworbene Pneumonie
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Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten – Dekubitusprophylaxe
Datengestützte einrichtungsübergreifende Qualitätssicherung; Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten; Dekubitusprophylaxe
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Merkblatt für Patientinnen und Patienten zur Daten-Erhebung bei der Versorgungvon Hüft-Gelenken und Oberschenkel-Knochen
Daten-Erhebung bei der Versorgungvon Hüft-Gelenken und Oberschenkel-Knochen
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Patienteninformation zur Datenverarbeitung: Qualitätsprüfungen bei Röntgen- und MRT-Untersuchungen
Patienteninformation zur Datenverarbeitung: Qualitätsprüfungen bei Röntgen- und MRT-Untersuchungen
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Patienteninformation: Qualitätsprüfungen bei Überkappung des Zahnnervs (der Pulpa)
Patienteninformation zur Datenverarbeitung Qualitätsprüfungen bei Überkappung des Zahnnervs (der Pulpa)
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Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten – Karotis-Revaskularisation
Datengestützte einrichtungsübergreifende Qualitätssicherung; Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten; Karotis-Revaskularisation
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Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten – Mammachirurgie
Datengestützte einrichtungsübergreifende Qualitätssicherung; Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten; Mammachirurgie
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Merkblatt für Patientinnen und Patienten zur Daten-Erhebung bei Operationen an der Hals-Schlagader
Daten-Erhebung bei Operationen an der Hals-Schlagader
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Merkblatt für Patientinnen und Patienten zur Daten-Erhebung bei der Versorgung von Knie-Gelenk-Prothesen
Daten-Erhebung bei der Versorgung von Knie-Gelenk-Prothesen
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Merkblatt für Patientinnen und Patienten zur Daten-Erhebung bei Gallenblasen-Entfernungen
Merkblatt für Patientinnen und Patienten zur Daten-Erhebung bei Gallenblasen-Entfernungen
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Merkblatt für Patientinnen und Patienten zur Daten-Erhebung bei der Versorgung mit Herz-Schrittmachern und Herz-Schockgebern
Daten-Erhebung bei der Versorgung mit Herz-Schrittmachern und Herz-Schockgebern
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Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten – Gynäkologische Operationen
Datengestützte einrichtungsübergreifende Qualitätssicherung; Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patientinnen; Gynäkologische Operationen
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Das sagen unsere Patienten
Wir halten uns ständig über die Zufriedenheit unserer Patienten mit Betreuung und Service auf dem Laufenden. Hier unsere aktuellen Ergebnisse.
So haben Patienten ihren Aufenthalt im Helios Klinikum Erfurt bewertet:
Einmal wöchentlich (Mittwoch) führen unsere Service-Mitarbeiter eine persönliche Befragung unserer stationären Patienten zur Gesamtzufriedenheit durch.
Mit unserem Helios Service Monitor verfolgen wir einen neuen Ansatz in unserer Patientenkommunikation. Wir treten aktiv an unsere Patienten heran, suchen den direkten Dialog und finden gemeinsam schnell und interaktiv eine Lösung. Unsere Patienten sind somit bereits beim Verlassen unseres Klinikums zufriedener.
2024
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2023
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Zahlen, Daten, Fakten