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Höchste Qualität

PROvalue Mariahilf Qualitätsvertrag

Die Helios Mariahilf Klinik Hamburg, mit über 1.500 Geburten im Jahr die führende Geburtsklinik im Hamburger Süden, und die AOK Rheinland-Hamburg haben gemeinsam den Qualitätsvertrag PROvalue Mariahilf geschlossen. Dieses Angebot ermöglicht Ihnen eine digitale Begleitung vor, während und nach der Geburt, begleitet von unserem medizinischen Team.

 

Liebe Patientin,

wir geben Menschen Lebenswert, ein Leben lang. Unsere Mission – Höchste Qualität. Diesen Anspruch haben wir bei Ihrer Behandlung in unserem Haus. Dies erreichen wir durch Professionalität und enge Zusammenarbeit. Die Mariahilf Klinik und die AOK Rheinland-Hamburg haben gemeinsam den Qualitätsvertrag PROvalue Mariahilf geschlossen. Machen Sie mit und profitieren Sie ein Jahr lang nach der Geburt von digitaler Betreuung, begleitet durch unser medizinisches Team.

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Worum geht es?

Im Zentrum steht eine strukturierte Befragung, in der Sie vor und nach Ihrem Klinikaufenthalt Auskunft geben:

  • Zu Ihrem Wohlbefinden

  • Ihrer Lebensqualität

  • Ihrer eigenen Einschätzung zu Ihrem Gesundheitszustand

 

Die Verbesserung der gesundheitsbezogenen Lebensqualität ist für Patient:innen das wichtigste Ergebnis einer Behandlung. Die erhobenen Daten ermöglichen unserem ärztlichen Team, eventuelle Abweichungen und ungünstige Heilungsverläufe bei Ihnen und Ihrem Neugeborenen frühzeitig zu erkennen, unverzüglich darauf zu reagieren und mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Dabei verschafft uns die Digitalisierung Zeit für das Wesentliche - Ihre Lebensqualität bestmöglich zu fördern.

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Wie erfolgt die Befragung?

Den Fragebogen erhalten Sie per Mail und können ihn komfortabel auf Ihrem Smartphone, Tablet oder PC ausfüllen. Insgesamt sind fünf Befragungen vorgesehen:

  • Die erste Befragung erfolgt vor Ihrem Klinikaufenthalt bzw. am Aufnahmetag.

  • Die Folgebefragungen 2 Wochen, 6 Wochen, 3 und 6 Monate nach Ihrem Klinikaufenthalt.

  • 12 Monate nach der Geburt erhalten Sie den letzten Fragebogen.

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Was müssen Sie tun?

Wenn Sie sich für die Teilnahme an der 12-monatigen digitalen Begleitung durch PROvalue Mariahilf entscheiden, gibt es mehrere Möglichkeiten für Sie: 

 

Vor Ihrem stationären Aufenthalt

Wir schicken Ihnen alle Informationen zu. Zuhause lesen Sie alles in Ruhe durch.  Die Anmeldung erfolgt einfach über einen QR-Code oder über den Link. Beides befindet sich auf Ihrem Anschreiben. Bei Fragen kontaktieren Sie unsere PROvalue Mitarbeiter.
Am Aufnahmetag haben Sie die Möglichkeit, mit unseren PROvalue Mitarbeitern in der Klinik persönlich zu sprechen.
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Was sonst noch?

Sie benötigen zur Teilnahme an der 12-monatigen digitalen Begleitung durch PROvalue Mariahilf nur eine gültige E-Mail-Adresse.

Lesen Sie alle Information bitte sehr sorgfältig durch.

Ihre Einwilligung ist freiwillig; wenn Sie sich dagegen entscheiden, entstehen Ihnen keine Nachteile. Die Teilnahme ist für Sie mit keinen Kosten verbunden, diese werden komplett von Ihrer Krankenkasse getragen. 

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Welche Kriterien müssen erfüllt werden?
  • Beim Erstgespräch in unserem UAZ (Untersuchungs- und Aufnaahmezentrum) bespricht Ihr Arzt mit Ihnen, ob Sie für den Qualitätsvertrag PROvalue Mariahilf in Frage kommen.
  • Der Qualitätsvertrag gilt ausschließlich für die Geburt eines Kindes.
  • Die Teilnahme muss vor der Geburt erklärt werden.
  • Einwilligung und E-Mailadresse müssen vor der Geburt über den QR-Code/Link abgegben werden. 
  • Der erste digitale Befragung erfolgt vor der Geburt in der Mariahilf Klinik. 
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Wen kann ich fragen?

Wir stehen Ihnen mit Kompetenz und Nähe zur Seite. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder greifen zum Telefon. Wir antworten Ihnen zeitnah oder rufen zurück.

Die erste Befragung muss auf jeden Fall vor der Geburt stattfinden. Sie können die Befragung bequem von zu Hause aus durchführen oder am Aufnahmetag in der Klinik.

Der Qualitätsvertrag wurde mit der AOK Rheinland-Hamburg geschlossen. Aktuell können daher nur Versicherte dieser Krankenkasse mit machen.

Macht meine Krankenkasse mit? Hier geht es zur Übersicht.  

Nein, es gibt keine Altersbeschränkung.

Nein, die Teilnahme ist für Sie mit keinen Kosten verbunden, diese werden komplett von Ihrer Krankenkasse getragen. 

Ja, der Fragebogen zur Folgebefragung  wird Ihnen nach 2 Wochen, 6 Wochen, 3, 6 und 12 Monaten per E-Mail zugeschickt. Außerdem bekommen Sie noch zusätzlich Erinnerungshinweise per E-Mail.

Ja, dass können Sie. Da die Befragungen bequem von zu Hause gemacht werden können Ihre Angehörigen Sie dabei gerne untestützen. 

Ja, Sie können jederzeit den Qualitätsvertrag beenden. Den Link hierfür finden Sie in jeder E-Mail der PROvalue Befragung.

Nein, der Qualitätsvertrag muß zu Beginn Ihrer Behandlung, auf jeden Fall vor der Geburt abgeschlossen sein. 

Das ist kein Problem. Es kann auch die Adresse eines Angehörigen oder Freundes verwendet werden. So haben Sie auch immer gleich jemanden der Sie bei den Befragungen unterstützen kann.

Geschäftsführer Philip Wettengel

Philip Wettengel, Geschäftsführer der Helios Mariahilf Klinik Hamburg

Die sogenannten ProValue-Qualitätsverträge, die wir als eine der ersten Geburtshilfen in Deutschland anbieten, fördern eine qualitativ hochwertige Versorgung der Mutter und ihres Kindes.

Datenschutz

Wir erbringen unsere Qualität: verlässlich, messbar und transparent. Dabei setzen wir immer wieder neue Maßstäbe. Bei Leistungen, die wir nicht selbst abdecken, kooperieren wir mit Partnern, für die die gleichen Ansprüche gelten. Die Erhebung der Daten und Ihre Selbsteinschätzung erfolgt mit einem digitalen Fragebogen über unseren Vertragspartner Heartbeat Medical Solutions GmbH. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt dabei nach den strengen Vorgaben des gesetzlich vorgeschriebenen Datenschutzes.

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