Für unsere Patient:innen und Besuchspersonen haben wir auf jeder Station einen Aufenthaltsraum eingerichtet. Hier haben Sie die Möglichkeit, sich zu entspannen und sich in angenehmer Atmosphäre mit Ihren Angehörigen zu unterhalten. Darüber hinaus bietet Ihnen unsere Cafeteria einen Ort zum Verweilen.
Besucherinformationen für Angehörige und Freunde
Wir appellieren weiterhin an die Eigen- und Fremdverantwortung jedes Einzelnen, in bestimmten Situationen freiwillig Maske zu tragen und bei Erkrankung Zuhause zu bleiben.
Für weitere Informationen wenden Sie sich gerne an unsere Mitarbeitenden an der Zentralen Information oder an die Pflegekräfte auf Ihrer Station.
Als Angehöriger oder Besuchende sind Sie im Helios Klinikum Krefeld herzlich willkommen. Da wir gerne auf eine starre Besuchszeitenregelung verzichten möchten, bitten wir Sie auf die Bedürfnisse der Patienten – insbesondere in Bezug auf die Genesung und Ruhe – zu achten und entsprechende Erholungszeiten einzuhalten. Hierzu gehören die Mittagspause und eine ungestörte Nachtruhe von 22:00 bis 06:30 Uhr.
Für unsere Kinderstationen gelten die Besuchszeiten von 8 bis 20 Uhr. Wir bitten um Verständnis, dass wir auf das frühere Schlafbedürfnis der Kinder Rücksicht nehmen müssen. Damit unsere kleinen Patienten ausreichend Ruhe bekommen, sind Besuche nach 20 Uhr nicht gestattet.
Patienten, die auf unseren Intensiv- und Intermediate-Care-Stationen betreut werden, befinden sich in einer besonderen Situation. Das erfordert auch einen besonderen Umgang mit Besuchszeiten.
Deshalb haben wir im Gegensatz zu den „Normalstationen“ hier sogenannte „Kernbesuchszeiten“ eingerichtet. Diese Regelung trägt unseren besonderen Organisationsabläufen Rechnung, denn vor 12 Uhr führen wir schwerpunktmäßig Visiten, Untersuchungen und Verlegungen durch.
Die Stationen B1A1 und B1C1 haben Besuchszeiten von 12-18 Uhr. Alle operativen Intensivstationen B1A2, B1B2, A2A1, sowie IMC A1D1 und die Stroke Unit B1C2 haben eine Besuchszeiten von 15-18 Uhr.
Uns ist bewusst, dass es für viele Angehörige eine sehr belastende Situation ist, wenn ihre ihnen nahestehenden Verwandten auf einer unserer Intensiv- oder Intermediate-Care-Stationen behandelt werden müssen. Deshalb weichen wir in Einzelfällen von unseren Besuchszeiten ab und geben Ihnen die Gelegenheit, Ihre Angehörigen jederzeit zu besuchen, beispielsweise, wenn Sie von weiter weg kommen oder die Situation des Patienten Ihre Anwesenheit erfordert.
Sprechen Sie uns bei Fragen und Unsicherheiten gerne jederzeit an!
Um Ihre Umgebung angenehmer zu gestalten, sind Blumen ein schönes und erwünschtes Mittel. Wir bitten Sie jedoch, aus hygienischen Gründen von Topfpflanzen abzusehen, da sich durch die Blumenerde Bakterien verbreiten können. Das Mitbringen von Schnittblumen ist in den meisten Fällen erlaubt. Vasen stellen wir Ihnen gern zur Verfügung. Auf der Intensivstation und der Intermediate-Care-Station sind Blumen nicht zugelassen.
Auch Kreuzworträtsel, Zeitschriften oder anderes zum Zeitvertreib sind beliebte Geschenke für Patient:innen. Fragen Sie gerne bei Lebensmitteln wie Süßigkeiten oder Getränken auf der Station nach, ob spezielle Diäten verordnet wurden.
Sie dürfen Ihr Mobiltelefon bei uns benutzen. Es steht in allen Bereich unser kostenfreies WLAN zur Verfügung. Bitte nehmen Sie jedoch Rücksicht und vermeiden Sie lautes Telefonieren oder Klingeln. In einigen Bereichen müssen Sie Ihr Telefon ausschalten, um keine medizintechnischen Geräte zu stören. Bitte beachten Sie die entsprechenden Hinweisschilder.
Bitte achten Sie die Privatsphäre von Patient:innen und klopfen Sie immer an, bevor Sie ein Zimmer betreten. Auf diese Weise vermeiden Sie, Visiten oder intime Untersuchungen zu stören.
Tiere dürfen Sie bei Ihrem Besuch leider nicht mitbringen. Ausgenommen sind speziell ausgebildete Blindenführhunde.
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