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Hände tippen auf einer grauen Computer-Tastatur

Ihre Meinung ist uns wichtig

Wir möchten, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben fühlen. Daher ist uns Ihre Meinung wichtig.

  • Aufenthalt planen
  • Unterstützung vor Ort
  • Beschwerdemanagement
  • Ihre Zufriedenheit ist unser Anspruch

    Unsere Mitarbeitenden freuen sich über Lob, aber auch über Anregungen. Wir möchten wissen, wenn Sie bei uns zufrieden oder unzufrieden waren – und warum. Ihr Feedback geben wir selbstverständlich an unser ärztlichen Teams und Pflegenden weiter. 

    Falls Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, freuen wir uns über eine positive Bewertung auf:

    Sollten Sie nicht zufrieden sein, teilen Sie uns den Grund dafür bitte mit:

    Beschwerdemanagement

    Es kann Situationen geben, die zu Missverständnissen oder gar Verärgerung führen. Um reagieren zu können, bitten wir Sie herzlich um Ihre Hinweise, Anregungen und auch um Ihre Beschwerden. Ihre Meinung ist ein wichtiger Baustein in unserem  Qualitätsmanagement. Sie helfen uns damit, unsere Leistungen ständig zu überprüfen und den Service für unsere Patienten weiter zu verbessern. 

    So erreichen Sie uns persönlich

    Katharina Stark
    Beschwerdemanagement
     

    Telefon: (08131) 76-67641
    E-Mail: katharina.stark@helios-gesundheit.de

    Postanschrift
    Helios Klinikum München West

    Beschwerdemanagement

    Steinerweg 5

    81241 München

    Nutzen Sie auch unser Feedback-Formular

    Weitere Informationen für Sie

    Sozialdienst

    Hilfe bei der Organisation Ihres Alltags nach der Klinik

    Grüne Damen und Herren

    Unterstützung vor Ort

    Seelsorge

    Begleitung in schwierigen Situationen