Die ehrenamtlichen Mitarbeiter:innen nehmen sich Zeit
für Begleitungen:
Sie begleiten die Patienten zum Beispiel, wenn sie ihr Zimmer auf der Station beziehen oder wenn sie sich zu speziellen Untersuchungen in anderen Abteilungen einfinden müssen – und nehmen so die Angst vor der ungewohnten Umgebung.
für Hilfestellungen:
Die ehrenamtlichen Mitarbeiter des Besuchsdienstes helfen auch ganz praktisch: Sie erledigen kleine Besorgungen oder überbrücken Wartezeiten, die zum Beispiel bei der Verlegung oder der Entlassung entstehen können.
für Gespräche:
Probleme besprechen, Erlebnisse teilen oder einfach ein bisschen tratschen: Die ehrenamtlichen Mitarbeiter haben ein offenes Ohr.