Lob, Kritik und Anregungen - Unser Fokus liegt auf Ihrem Feedback!
Ihre Zufriedenheit ist für uns von großer Bedeutung, und wir möchten sicherstellen, dass Sie sich bei uns im Rahmen Ihres Aufenthaltes stets gut betreut fühlen.
Trotz intensiver Bemühungen kann es nicht immer gelingen, jeder Erwartung und allen Ansprüchen gerecht zu werden, wodurch es manchmal zu Missverständnissen und Unzufriedenheiten kommen kann.
Damit wir Optimierungspotentiale schneller erkennen und Maßnahmen zur Verbesserung ergreifen können, freuen wir uns über Ihre kritischen Worte.
Jedes Feedback, dass Sie uns zukommen lassen, wird aufmerksam registriert und an die entsprechenden Fachbereiche zur weiteren Bearbeitung übergeben. Wir legen großen Wert auf eine strukturierte Erfassung, Bearbeitung und Auswertung Ihrer Rückmeldungen!
Natürlich freuen sich unsere Mitarbeiter auch über positive Worte. Ein Lob wird von uns genauso weitergeleitet wie eine Beschwerde.