Ihre Zufriedenheit ist uns von großer Bedeutung, und wir möchten sicherstellen, dass Sie sich bei uns stets wohl und gut betreut fühlen. Wir schätzen Ihre Meinung und verstehen, dass es manchmal zu Missverständnissen oder Unzufriedenheiten kommen kann. Aus diesem Grund möchten wir Sie ermutigen, uns Ihre Hinweise, Anregungen und Ihre Perspektive mitzuteilen.
In unseren Bistros im Herzzentrum und am Standort Barmen erhalten Sie alle Produkte für den täglichen Bedarf, kleine Geschenke, Zeitschriften und natürlich Snacks und Getränke.
Uns ist es wichtig, dass Sie über Ihre Behandlung gut informiert sind. Am Helios Universitätsklinikum Wuppertal stehen Ihnen dazu zahlreiche Dolmetscher zur Verfügung. Für diesen Service engagieren sich viele unserer Mitarbeitenden mit unterschiedlichen Muttersprachen.
Bitte sprechen Sie unsere Mitarbeitenden auf Station an, wenn Sie Hilfe beim Übersetzen brauchen.
Sollten Sie eine besondere Ernährung benötigen, stehen Ihnen am Helios Universitätsklinikum Wuppertal erfahrene Ernährungsberater:innen und Diätassistent:innen zur Seite. Das Team auf den Stationen stellt auf Wunsch gerne den Kontakt her.
Einen Geldautomaten der Sparkasse Wuppertal finden Sie neben dem Eingang zum Notfallzentrum bei den Aufzügen in Haus 5.
Zur Andacht und zum Gebet steht Ihnen die Kapelle am Helios Universitätsklinikum Wuppertal rund um die Uhr offen. Sie befindet sich in Haus 4 am Campus Barmen.
Für Patient:innen islamischen Glaubens ist am Helios Universitätsklinikum Wuppertal ein Gebetsraum eingerichtet. Er befindet sich in Haus 3.
An der zentralen Kasse können Sie Geld wechseln und Ihre Rechnungen sowie den Eigenanteil begleichen.
Die Kasse befindet sich am Campus Barmen im Torbogen (Haus 18) am Haupteingang.
Am Campus Elberfeld finden Sie die Kasse am Empfang im Foyer.
Alle Patient:innen, Besuchenden und Mitarbeitenden des Helios Universitätsklinikums Wuppertal haben Zugang zu unserem kostenfreien „Helios-WLAN-frei“, in das Sie sich ganz einfach einwählen können.
Das Helios Universitätsklinikum Wuppertal ist ein „rauchfreies“ Krankenhaus. In sämtlichen Gebäuden und auch in den Eingangsbereichen und unter Patientenfenstern ist das Rauchen/Dampfen untersagt.
Wenn Sie dennoch nicht verzichten möchten, finden Sie separat gekennzeichnete Raucherbereiche (Pavillons) auf dem Gelände.
Alle Informationen zur Anreise zu unseren Standorten finden Sie hier:
